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トイカミ

CASE 08

広告予算、新規と継続どっちに張る?

あなたは定期購入型のD2C化粧品ブランドのマーケティング責任者。月の広告予算は600万円。

社内レポートでは、初回購入者の定期継続率は45%。顧客生涯価値(LTV)は獲得コスト(CPA)の3倍と報告されている。

来月の予算編成まで1週間。経営会議で「新規獲得と既存客の継続施策、どちらに寄せるか決めてくれ」と言われた。

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